Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Douglastuinmeubelen.nl

Herroepingsrecht consumenten

Voor niet-maatwerkproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, conform de wettelijke bepalingen.

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:

• speciaal volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd;

• op maat zijn gemaakt;

• niet geprefabriceerd zijn en een persoonlijk karakter hebben.

Dit betreft onder andere (maar niet uitsluitend):
maatwerk picknicktafels, tuinmeubelen, buitenkeukens, bloembakken en overkappingen.

Voorwaarden retourzending

Indien retourrecht van toepassing is:

• dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd;

• zijn retourkosten volledig voor rekening van de klant;

• geschiedt retourneren op risico van de klant.

Waardevermindering

Indien het product beschadigd, gebruikt of incompleet wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen of de retour te weigeren.

Terugbetaling

Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.